服務設計新幹線 第五梯次

服務設計新幹線第五梯次的課程內容，變動的幅度比以前大。前四梯次只有開過一次的「開放空間會議(OST)」，是這次課程主要的亮點，我個人把OST作為焦點團體訪談使用。https://www.eslite.com/product/1001187001627773?srsltid=AfmBOor8EiCBIpm8DFFCze0-oMQg05vUluzze8SSRZrek8lxcDT0G_8e

課程內容與日期

ARCI當責式專案管理思維 (09/26 09:30–12:00)
原價$ 1300 早鳥 $985 (早鳥9/12截止)

利益關係人分析 (09/26 13:00–17:00)
原價$2100 早鳥$1585 (早鳥9/12截止)

顧客旅程與服務藍圖：從訪談到圖表
(10/12 13:00–17:00) $2100 早鳥$1585 (早鳥9/28截止)

開放空間會議體驗與教學
(10/12 09:30–12:00) $1200 早鳥$985 (早鳥9/28截止)

脈絡訪查：質性研究的觀察訪談與分析整理
(10/26 13:00–1900 & 11/02 13:00–19:00) $6200 早鳥$5185 (早鳥10/12截止)

介面易用性分析：從標準式到游擊式
(11/16 10:00–18:00) $3500 早鳥$2785 (早鳥10/28截止)

使用者體驗的問卷調查：受訪者篩選問卷、CSAT、NPS、Kano Model、IPA。
(11/30 10:00–18:00) $4200 早鳥$3685(早鳥11/16截止)

如果想要進一了解課程的內容，建議到可以到Poseidon Service Design詢問，或是來信nor.chen@gmail.com。

報名連結：服務設計新幹線第五梯次